В соответствии с законом РФ о защите потребителей, покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества и получить полный возврат стоимости товара (за исключением стоимости доставки). Возврат возможен только если:
— Сохранен товарный вид и упаковка товара
— Товар не был в использовании

В случае если товар имеет заводской дефект или скрытые дефекты выявленные в процессе использования товара, то возврат такого товара согласовывается с продавцом. Для этого необходимо:
— Позвонить по телефону указанному в разделе "Контакты"
— Прислать фото/видео с дефектом и описать его

Если подтвердится факт заводского брака или скрытого дефекта, то такой товар подлежит возврату (за исключением стоимости доставки).

В случае если покупатель получил товар с дефектом, который возник до использования, необходимо сделать следующее:
— Позвонить по телефону указанному в разделе "Контакты"
— Прислать фото/видео с дефектом и описать его

В случае если дефект был обнаружен еще при получении товара, то такой товар подлежит возврату (за исключением стоимости доставки).

Гарантия и возврат:
— Гарантийный срок изделия указан в карточки товара на сайте
— Покупатель имеет право вернуть товар или заменить на аналогичный в случае обнаружения скрытых дефектов или проявления недостатков товара в процессе эксплуатации в срок гарантийного периода

Возможные причины отказа от обращения по гарантии:
— Товар использовался не по назначению
— Не были соблюдены рекомендации продавца
— Товар был подвержен механическому воздействию
— Имеются следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции

Все условия возврата и гарантии соответствуют законодательству РФ и ссылаются на него

В случае возникновения претензий к качеству товара, просьба обратиться в поддержку по телефону указанному в разделе "Контакты", и мы постараемся решить Вашу проблему в кротчайшие сроки